Error “550 No mailbox by that name is currently available”
Este mensaje de error suele aparecer cuando intentas enviar un correo electrónico a una dirección que, por alguna razón, no está disponible en el servidor de destino. A menudo significa que la cuenta de correo electrónico no existe, está mal escrita o fue eliminada.
1. Causas más frecuentes
- Dirección de correo electrónico mal escrita: Es posible que haya un error tipográfico en el nombre de usuario o en el dominio.
- La cuenta de correo no está creada o fue eliminada: Si la cuenta no existe en el servidor, el sistema devolverá este error.
- Errores de configuración de DNS o MX: Si el dominio no apunta correctamente al servidor de correo o los registros MX están configurados de manera incorrecta, el servidor receptor puede no reconocer la cuenta.
- Conflictos de reenvío o alias: Si hay un reenvío mal configurado o un alias que apunta a una cuenta inexistente, puede generarse el mismo error.
2. Cómo solucionar el error
- Revisar la dirección de correo: Asegúrate de que la dirección sea exacta y no contenga errores tipográficos. Verifica también que el dominio sea el correcto.
- Comprobar si la cuenta está creada:
- En tu panel de control (por ejemplo, DirectAdmin), ve a la sección de “Email Accounts”.
- Confirma que la cuenta existe y esté activa.
- Si no aparece, crea la cuenta de nuevo y prueba el envío.
- Verificar los registros DNS y MX:
- Asegúrate de que los registros MX apunten correctamente al servidor de correo.
- Comprueba también los registros A o CNAME (si los usas) para el dominio.
- Si hay algún error en la configuración, corrígelo y espera a que se propaguen los cambios (puede tardar varias horas).
- Comprobar reenvíos y alias: Si existe un reenvío configurado, verifica que la dirección de destino sea válida y esté activa.
- Contactar al proveedor de hosting o administrador del servidor:
- Si tras las comprobaciones anteriores el error persiste, contacta con tu servicio de alojamiento para revisar la configuración.
- Pueden ayudarte a diagnosticar problemas de rutas de correo o filtros que estén bloqueando el buzón.
3. Recomendaciones finales
Antes de volver a enviar el mensaje, confía en que la cuenta de correo existe en el servidor de destino y en que los registros DNS están configurados correctamente. De este modo, evitarás recibir de nuevo el error “550 No mailbox by that name is currently available”.
Si continúas experimentando el mismo problema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte, indicando el mensaje de error exacto y la dirección de correo involucrada para que podamos ayudarte de manera más específica.
